Καθήκοντα και αρμοδιότητες:

• Διαχείριση παραπόνων και διασφάλιση της ορθής και έγκαιρης καθημερινής εξυπηρέτησης των πελατών σε τεχνικά ζητήματα.
• Ελαχιστοποίηση των επιστροφών και των ζημιών μέσω της διαχείρισης εγγυήσεων.
• Διαχείριση εγγυήσεων και τεχνικών ζητημάτων, καθώς και μετάφραση τεχνικών εγγράφων.
• Διασφάλιση της βέλτιστης δυνατής κατάρτισης των υπαλλήλων της εταιρείας σε τεχνικά ζητήματα.
• Οργάνωση σεμιναρίων για πελάτες και το προσωπικό της εταιρείας «Καποδίστριας».
• Συντονισμός και επικοινωνία με τους Υπεύθυνους Τεχνικούς των εργοστασίων (προμηθευτών) του εξωτερικού.
• Καθιέρωση βέλτιστων πρακτικών σε ολόκληρη τη διαδικασία της τεχνικής υποστήριξης.
• Συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών.
• Παροχή υποστήριξης και βοήθειας στους Πωλητές ανταλλακτικών όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών σε τεχνικά ζητήματα.

Απαιτούμενα προσόντα:

• Απαιτείται Δίπλωμα στην Μηχανολογία (ή σε συναφή κλάδο του αυτοκινήτου), ή προηγούμενη εμπειρία στην ίδια ή παρόμοια θέση.
• Η εμπειρία στο τεχνικό τμήμα αντιπροσωπείας αυτοκινήτων αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα.
• Δυναμική προσωπικότητα και ισχυρές οργανωτικές ικανότητες.
• Δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης.
• Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας και πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Πολύ καλές δεξιότητες χειρισμού υπολογιστή.

Άλλες σημαντικές πληροφορίες:

• Ωράριο εργασίας: Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 08:00 έως τις 17:30.
• Μισθός: 2.000-2.500 ευρώ μικτά
• 13ος μισθός
• Ταμείο Προνοίας.
• Προσφέρετε αυτοκίνητο της εταιρείας

Για να υποβάλετε αίτηση για την εν λόγω θέση, παρακαλούμε στείλτε το βιογραφικό σας στο HR@chrkapodistrias.com αναφέροντας τον τίτλο «Technical Support & Warranty Manager» ή επικοινωνήστε μαζί μας στο 22620010 (Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού).